Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se algo não sair como esperado, a gente resolve.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os itens. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos do item e da embalagem. Fazemos a troca ou o reembolso, sem custo para você.

Como solicitar

Entre em contato pelo chat da loja informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta o passo a passo da coleta ou postagem.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou o banco.