Pedidos e Pagamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado em até 2 dias úteis. O prazo total de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout, entre 5 e 15 dias úteis para a maior parte do Brasil. Você acompanha o rastreamento pelo e-mail enviado após a postagem.
Sim. Compras acima de R$199,90 têm frete grátis para todo o Brasil. O valor é calculado automaticamente no carrinho.
Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e carteiras digitais. Todo o processamento é feito com criptografia de ponta e você não precisa cadastrar dados sensíveis conosco.
Você recebe atualizações por e-mail em cada etapa: confirmação do pagamento, preparação, postagem e código de rastreamento. Também pode consultar o status a qualquer momento fazendo login em "Minha Conta".
Trocas, Devoluções e Entrega
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com nota fiscal. Detalhes completos na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nossos estoques rotacionam semanalmente. Se um item específico estiver indisponível, entre em contato pelo WhatsApp e nossa equipe verifica a previsão de reposição.
Sim. A nota fiscal é enviada por e-mail junto com o código de rastreamento, e o mesmo documento vai anexo à embalagem física.
Sim. Enviamos em embalagem neutra, sem qualquer indicação do conteúdo pelo lado externo.
Geral
Pelo WhatsApp da loja (link no rodapé) de segunda a sexta, das 9h às 18h. Também respondemos e-mails em até 24 horas úteis.
Somos uma operação 100% digital. Isso permite manter preços mais competitivos e um catálogo maior do que caberia em uma loja física.